Preguntas Frecuentes

  • Tu confianza y tranquilidad son nuestra prioridad

    Sabemos que los cambios pueden generar dudas. Por eso estamos aquí, para acompañarte con la misma cercanía y confianza de siempre. 

    ¿Qué significa la adquisición de Scotiabank por parte de Davivienda?

    Con la aprobación de esta integración Davivienda Group asumirá el control de las operaciones de Scotiabank en Colombia, Costa Rica y Panamá, fortaleciendo su presencia regional y ampliando su base de clientes.

    Scotiabank será accionista de Davivienda Group con una participación aproximada del 20%, fortaleciendo la alianza estratégica entre ambas instituciones.

    En Costa Rica, DAVIbank y Davivienda operarán como dos bancos independientes.

    ¿Qué va a pasar en las próximas semanas?

    Nuestro compromiso es mantener todo lo que valorás de nuestro banco: tu experiencia, productos, plataformas y canales de atención, como hasta ahora, con los mismos beneficios y condiciones, y la calidad, cercanía y respaldo de siempre.

    Seguimos comprometidos con brindarte el servicio personalizado y experto que merecés. 

    ¿Cuál es el principal beneficio para el mercado con esta integración?

    Consolidar una multilatina con experiencia global y conocimiento local respaldado por un equipo humano excepcional.

    Nuestro compromiso es mantener todo lo que valorás de nuestro banco: tu experiencia, productos, plataformas y canales de atención, como hasta ahora, con los mismos beneficios y condiciones, y la calidad, cercanía y respaldo de siempre.

    Con DAVIbank ahora tenés:

    • 313 cajeros automáticos, duplicando la cobertura nacional y reforzando la presencia en las principales zonas turísticas.
    • Retiros gratis en cajeros automáticos de Davivienda y DAVIbank.
    • Más sucursales para el pago de tarjetas de crédito y préstamos.
    • Transferencias SINPE Móvil sin comisión, hasta ¢300.000 diarios.
    • Transferencias SINPE gratis entre Davivienda y DAVIbank.
    • Nuevos beneficios en tus productos de ahorro.
    • Experiencias exclusivas a través del programa Vive+.

    ¿Qué es Davivienda Group?

    Es la nueva entidad (holding) constituida como parte de la evolución de Davivienda para gestionar todos sus negocios e integrar las operaciones en Colombia, Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Miami -Estados Unidos-. Esta estructura nos dará mayor flexibilidad y eficiencia para avanzar en nuestra visión de largo plazo.

    • Datos de Davivienda Group:
      • Respaldo: Grupo Bolívar (más de 80 años de experiencia y trayectoria) y Scotiabank (accionista con 20% de participación).
      • Presencia: Colombia, Costa Rica, El Salvador, Honduras, Panamá y Miami -Estados Unidos-.
      • Atiende a cerca de 25.2 millones de clientes.
      • Administra cerca de 46.6 mil millones de dólares en activos.
      • Cuenta con un patrimonio aproximado de 4,0 mil millones de dólares.

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    ¿Cuándo, finalmente, se integran los bancos?

    La integración final de ambos bancos se espera completar en el segundo semestre del 2026. 

    ¿Esta integración afecta mis productos o servicios?

    Todo lo que valorás de nuestro banco: tu experiencia, productos, plataformas y canales de atención, se mantendrán como hasta ahora, con los mismos beneficios y condiciones, y la calidad, cercanía y respaldo de siempre.

    ¿Dónde debo acudir en caso de dudas sobre este proceso de integración?

    Podés mantenerte al tanto de todas las novedades de tus productos y servicios a través de nuestros canales oficiales.

    El Banco te informará cualquier cambio importante a través de los datos de contacto registrados en nuestros sistemas. Te recomendamos mantener tus datos actualizados.

     

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